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一是把接受电话咨询和办公室当面咨询工作做实做细。利用8个社区和50多个网格平台，将咨询电话以卡片的形式发放给居民，让他们在遇到法律问题的时候，可以及时得到帮助。工作人员还将每次接受咨询的情况作好详细登记，以备查看和回访。
二是在接受法律咨询的同时主动提供解决途径。建议当事方先行协商，充分发挥社区、街道两级调委会作用为其化解，对符合条件的案件引导其申请法律援助，或者建议其向法院提起诉讼。
三是不断加强学习，提升法律咨询解答质量。司法所工作人员不断加强法律知识的培训学习，提高法律法规知识的储备，进一步提高咨询服务的水平和质量。
截止目前，万盛街道司法所今年共计接受法律咨询300余人次，为辖区的和谐稳定发挥了积极的作用。